Les centres d'appels sont des lieux où se croisent des histoires de vie, de stress, de comédie et parfois même de drame. Cette sélection de films vous plonge dans l'univers fascinant des centres d'appels, offrant une perspective unique sur les défis et les moments de triomphe des employés. Que vous soyez un professionnel du secteur ou simplement curieux, ces films vous offriront une vision authentique et souvent humoristique de ce monde méconnu.
The Devil Wears Prada (2006)
Description: Bien que centré sur le monde de la mode, le film montre des aspects de la communication interne et du service client qui sont similaires à ceux des centres d'appels.
Fait: Le film a été inspiré par le livre de Lauren Weisberger, basé sur ses expériences personnelles.
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The Wolf of Wall Street (2013)
Description: Bien que pas directement sur les centres d'appels, le film montre des techniques de vente agressives et des appels téléphoniques qui sont similaires à ceux des centres d'appels.
Fait: Le film a été nommé pour cinq Oscars, y compris Meilleur Film.
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The Big Short (2015)
Description: Bien que centré sur la crise financière, le film montre des scènes de communication et de vente par téléphone qui sont pertinentes pour le monde des centres d'appels.
Fait: Le film a remporté l'Oscar du meilleur scénario adapté.
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The Call (2013)
Description: Bien que centré sur un opérateur d'urgence, ce thriller montre les compétences et la pression similaires à celles des employés de centres d'appels.
Fait: Halle Berry a appris à utiliser les systèmes d'appel d'urgence pour son rôle.
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The Intern (2015)
Description: Bien que pas directement sur les centres d'appels, le film montre des aspects du service client et de la communication interne dans une entreprise de mode.
Fait: Robert De Niro a appris à utiliser des applications de communication modernes pour son rôle.
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Hello, My Name Is Doris (2015)
Description: Doris, une femme d'âge mûr, se retrouve à travailler dans un centre d'appels et découvre l'amour. C'est une comédie douce-amère sur la découverte de soi et les relations intergénérationnelles.
Fait: Sally Field a été nommée pour un Golden Globe pour son rôle.
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Outsourced (2006)
Description: Un manager américain est envoyé en Inde pour former une équipe de centre d'appels, découvrant une culture très différente de la sienne. C'est une comédie qui aborde les thèmes de la mondialisation et de l'adaptation culturelle.
Fait: Le film a été tourné en Inde, offrant une vision authentique des centres d'appels indiens.
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Call Girl (2012)
Description: Ce film suédois raconte l'histoire d'une jeune fille qui travaille dans un centre d'appels et se retrouve impliquée dans un scandale politique. C'est un drame intense qui explore les aspects sombres de ce milieu.
Fait: Le film a été inspiré par des événements réels survenus en Suède dans les années
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Le Bureau des Légendes (2015)
Description: Bien que pas directement sur les centres d'appels, cette série française montre des agents de la DGSE qui utilisent des techniques de communication similaires à celles des centres d'appels pour leurs missions.
Fait: La série a été saluée pour son réalisme et a reçu plusieurs nominations aux International Emmy Awards.
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L'Enfer du Dimanche (2013)
Description: Ce film suit la vie de plusieurs employés d'un centre d'appels à Mumbai, explorant les défis personnels et professionnels qu'ils rencontrent. C'est une plongée réaliste dans le quotidien des travailleurs de ce secteur.
Fait: Le film a été tourné dans un véritable centre d'appels, offrant une authenticité rare à l'œuvre.
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